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上汽计划发展一款基于游戏娱乐性的概念跑车，找到在野实施用户调研与设计创新方法为他们规划创新流程与工作坊，一同共创打造具有沉浸、娱乐感和更多互动体验的驾驶服务，形成具备商业与用户价值生态系统。
在野为加深对赛车场景与用户的理解，做了全面的田野调查，包含专业驾驶培训与体验、赛车教练访谈、实际小型赛车培训与实操等等。加深对赛车领域信息专业的认知，沉浸体验相关用户的思考、习惯、行为，继而提供分析报告给予客户参考，帮助后续发展创新概念。
运用依据项目所开发出的「创意激荡牌卡」，分成角色、场景、设备、灵感、用户5种类型，透过工作坊分组中发展不同的组合，结合亲和图表方式，挖掘团队的创造力和直觉，从用户访谈中撷取「真实行为」，编码分析收敛，逐渐推导出「行为特质」、「行为背后的价值」。再从「行为背后的价值」，与客户团队一同进行大量概念的发想。
参与者藉由「体验风暴」的角色扮演方式，经由动⼿与思考，得到共情、反思、未知概念等的第一手体验，
让参与者完成体验风暴后，可以迭代出更贴近真实的概念，延展更多的创新与可能，进而得到更多灵感与改善的方向。
跳脱一般脚本以文案描述或插图表现，在野尝试以漫画的分镜与效果，除了符合赛车游戏的场景氛围，让客户更能感受剧本张力，容易掌握概念价值，也有助于用来跨部门沟通，提高对方案的理解和传播力。
服务蓝图（Service Blueprint）是服务设计过程中使用的主要工具，以便清晰整合前端和后端接触点之间的关联，将不同的服务组件—场地，角色、硬件，流程和交互方式—之间的关系可视化，这些组件与用户旅程中的接触点的概念直接相关，把跨越许多服务相关产品的复杂场景和设计概念梳理清楚。
